Regulamin
Postanowienia ogólne
1. Politykę prywatności i zakres przetwarzania danych osobowych określa dostępna na stronie "Polityka prywatności".
2. Rejestrowanie się na stronie EraGier.pl jest opcjonalne. Zakupów można dokonać bez zakładania konta, podając jednorazowo dane adresowe do wysłki.
3. Sklep prowadzony jest przez:
CodeBlue Karol Dyczkowski
ul. Malczewskiego 6a/3
81-817 Sopot
NIP: 585-137-44-18
REGON: 221172419
Wpis do ewidencji DG nr: 17955
Zamówienia
1. Zamówienia składa się przez stronę www.eragier.pl przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia jest wiążące z prawnego punktu widzenia. Jego przyjęcie (czyli zawarcie umowy) następuje poprzez wysłanie zamówionego towaru do Klienta.
3. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku - płatne przy odbiorze (za pobraniem) realizowane są po przyjęciu zamówienia, natomiast płatne przelewem lub kartą, po zaksięgowaniu wpłaty.
4. O zmianach statusu Twojego zamówienia informujemy e-mailem. W przypadku ważnych informacji na temat Twojej transakcji możemy również kontaktować się telefonicznie.
5. Błędne wypełnienie danych adresowych może spowodować odrzucenie zamówienia.
6. Na życzenie klienta wystawiana jest faktura VAT, która dołączana jest do przesyłki.
7. Zmian w zamówieniu można dokonywać do momentu jego realizacji.
8. Zamówienie anulować można do momentu dokonania płatności (przy płatności przelewem lub kartą) lub do momentu jego wysłania (przy zamówieniu "za pobraniem").
9. W przypadku niejasności dotyczących zamówienia, Sklep zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego lub mailowego z Klientem.
10. Zamówienia, które nie zostaną opłacone w ciągu 2 tygodni, zostaną odrzucone.
11. Sklep zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia bez podawania przyczyny.
Ceny
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych.
2. Ceny towarów są cenami ostatecznymi w momencie składania zamówienia.
3. Ceny towarów nie zawierają kosztów przesyłki.
4. Całkowita wartość zamówienia przedstawiona jest po przejsciu do "kasy" i wybraniu formy dostawy.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów i ustalania okresowych promocji cenowych.
Formy płatności
Zapłaty za zamówione towary można dokonać z użyciem jednego z poniższych sposobów płatności:
1. Gotówką przy odbiorze (za pobraniem) - płatność w momencie odbioru przesyłki od listonosza, kuriera lub w paczkomatach inPost.
2. Zwykłym przelewem na rachunek nr 12 1140 2004 0000 3202 7234 7628 (mBank).
3. Przelewem elekronicznym (ePrzelewem/przelewem bezpośrednim).
ePrzelewy realizowane są w ten sposób, że Klient dokonujący zakupów wybiera jako formę płatności jeden z podanych sposobów płatności online i zostaje przekierowany do serwisu transakcyjnego swojego banku. Po zalogowaniu się Klient otrzymuje gotowy do zaakceptowania formularz przelewu z odpowiednią kwotą, tytułem przelewu i danymi odbiorcy. Po zaakceptowaniu przelewu, Klient powraca do strony internetowe sklepu.
4. Kartą płatniczą.
Przesyłka
1. Przesyłki realizowane są przez Pocztę Polską (paczka priorytetowa), paczkomaty inPost i firmę kurierską DHL, zależnie od wyboru Kupującego.
2. Do wartości zamówienia doliczany jest koszt przesyłki, który pokrywa Kupujący.
4. Kosz wysyłki zależy od formy płatności:
Płatność kartą lub przelwem
11 zł - przesyłka pocztowa
7 zł - przesyłka do paczkomatu inPost
20 zł - przesyłka kurierska
Płatność przy odbiorze ("za pobraniem")
16 zł - przesyłka pocztowa
11 zł - przesyłka do paczkomatu inPost
26 zł - przesyłka kurierska
5. Standardowy koszt wysyłkie zagranicznej to 29 zł, jednak w specjalnych przypadkach (duża waga lub gabaryty przesyłki), zastrzegamy sobie prawo do indywidualnego obliczenia kosztów dostawy. W takim przypadku kontaktujemy się z Klientem i powiadamiamy go zmianach.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian kosztów wysyłki i ustalania okresowych promocji cenowych. Informacja o aktualnej cenie wysyłki znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Czas wysyłki i dostawy
1. Termin realizacji zamówienia określony jest przez opcję "wysyłka" podaną na stronie danego towaru:
24h - Towar dostępny od ręki i najczęściej wysyłany w ciągu 24h od momentu złożenia zamówienia (w przypadku zamówienia "za pobraniem" lub płatności przez system przelewy24.pl) lub zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym (w przypadku płatności zwykłym przelewem).
3-5 dni roboczych - Towar niedostępny w magazynie sklepu, jednak dostępny u naszych partnerów handlowych. Towary z tym oznaczeniem wysyłane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia.
po premierze - Towar jeszcze niedostępny, ale z możliwością rezerwacji i pierwszeństwa w wysyłce zaraz po premierze.
2. W przypadku zamówienia kilku towarów wysyłka realizowana jest po skompletowaniu całego zamówienia.
3. W przypadku zmiany terminu realizacji zamówienia Klient informowany jest telefonicznie lub mailowo.
4. Czas dostawy przesyłki priorytetowej przez Pocztę Polską to zwykle 1-2 dni robocze, firmę kurierską DHL - najczęściej 1 dzień roboczy, natomiast przez usługę Paczkomaty inPost 1-2 dni robocze.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe i nieterminowe doręczenie przesyłki przez Pocztę Polską, DHL oraz inPost.
Reklamacje i zwroty
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówienia z zastrzeżeniem, że zwrócony towar musi być oryginalnie zapakowany oraz nie może posiadać śladów użytkowania. Koszty przesyłki w tym przypadku ponosi Kupujący.
2. W przypadku towaru z wadami fizycznymi gwarantujemy jego wymianę na nowy, lub, jeśli nie jest to możliwe, zwrot pieniędzy. Warunkiem jest zgłoszenie wady przed upływem 2 miesięcy od zakupu.
3. W przypadku towarów posiadających gwarancję producenta lub dystrybutora, Klient korzysta z uprawnień wynikających z tej gwarancji bezpośrednio u producenta lub dystrybutora.
4. Koszty wynikające z nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika pokrywa Klient.
Informacje dodatkowe
1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez serwery pocztowe maili wysyłanych do Klientów oraz za blokowanie lub usuwanie maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze Klienta.
2. Regulamin obowiązuje od 14 lutego 2011 roku.
